根据市场竞争情况确定网站核心目标，本质是找到 “竞品未满足的用户需求” 与 “自身优势” 的交叉点，让网站在竞争中形成独特价值。具体可通过 “竞品分析→差异定位→目标锁定” 三步法实现，结合工具和实战策略精准落地：

一、系统分析竞品：建立 “竞争情报矩阵”

先全面扫描竞争对手的网站策略，明确 “他们在做什么、做得好什么、缺什么”，为差异化提供依据。

1. 筛选核心竞品（3-5 家）
   按 “业务相似度” 和 “市场影响力” 分层：

• 直接竞品：与你的业务模式、目标用户高度一致（如你做 “高端母婴电商”，则 “国际妈咪”“蜜芽高端馆” 是直接竞品）；

• 间接竞品：目标用户重叠但业务模式不同（如 “高端母婴社区” 可能分流你的潜在用户，需纳入分析）。

2. 从 “目标 - 行为 - 结果” 三维度拆解竞品
   用表格记录关键信息，重点分析：

   分析维度

   具体观察点

   示例（电商竞品）

   竞品核心目标	从首页布局、功能优先级、营销重点推断（如首页全是促销→目标是 “短期冲量”）	竞品 A 首页突出 “正品保障”→目标：建立信任，提升复购
   核心功能 / 策略	核心流程设计（如支付步骤）、差异化功能（如独家会员体系）、运营手段（如客服响应速度）	竞品 B 有 “24 小时专属客服”→策略：强化服务体验
   用户反馈 / 数据	第三方平台评分（如 App Store 评论）、流量数据（如 Alexa 排名）、转化路径（如热图工具分析）	竞品 C 用户抱怨 “物流慢”→存在服务短板

   
   

   工具推荐：用 “SimilarWeb” 看竞品流量来源，用 “Hotjar” 分析用户在竞品页面的点击 / 停留数据，用 “蝉妈妈”（电商）/“新榜”（内容）看运营策略。

二、找到 “竞争空白带”：从 “竞品短板” 和 “自身优势” 定位差异

核心目标需避开 “竞品强势领域”，聚焦 “他们做不好、我们能做好” 的价值点，形成 “人无我有，人有我优” 的局面。

1. 用 “SWOT - 竞品对比版” 锁定差异
   对比自身与竞品的优劣势，重点关注：

   示例：

   维度

   竞品普遍情况

   自身优势

   潜在差异点

   物流	多数 3-5 天送达，运费高	自有区域仓库，可次日达	“区域次日达，满 99 免运费”
   客服	工作时间 9:00-18:00，响应慢	7×24 小时在线客服团队	“随时找得到人，10 分钟必回复”

• 竞品的 “普遍短板”：所有竞品都没解决的用户痛点（如 “所有旅游网站都侧重‘预订’，但忽视‘行中应急服务’”）；

• 自身的 “独特优势”：企业独有的资源（如供应链、技术、资质），能转化为网站的差异化功能（如 “自家工厂直供→网站可突出‘源头低价 + 定制化’”）。

2. 验证 “差异点的市场价值”
   避免为了差异而差异，需确认：

• 这个差异是否是用户 “真实痛点”？（可通过用户调研：“如果有网站能次日达，你愿意优先选择吗？”）

• 这个差异是否 “难以被竞品快速复制”？（如自有仓库是重资产，竞品短期内无法跟进）

三、将 “差异点” 转化为可衡量的核心目标

基于竞争空白带，制定 “既能区隔竞品，又能落地执行” 的核心目标，确保团队方向一致。

1. 目标需体现 “差异化价值”
   例：

• 若差异点是 “物流快”→ 核心目标：“让‘次日达’订单占比达 60%，用户对物流满意度≥90%，以此吸引竞品用户转移”；

• 若差异点是 “服务专业”→ 核心目标：“用户咨询到解决的平均时间≤15 分钟，客服好评率≥95%，成为行业服务标杆”。

2. 目标需包含 “竞争对标指标”
   与竞品直接对比，明确超越目标：

• 例：“3 个月内，网站‘支付转化率’从 2% 提升至 4%，超过主要竞品（当前竞品平均 3%）”；

• 例：“‘帮助中心’解决用户问题的比例达 85%，高于竞品平均水平（60%），减少用户流失”。

3. 目标需匹配 “竞争阶段”

• 若处于 “追赶期”（市场份额低）：目标侧重 “抢夺竞品用户”（如 “从竞品 A 吸引 10% 的流失用户”）；

• 若处于 “领先期”（市场份额高）：目标侧重 “巩固优势”（如 “让核心功能的用户满意度比竞品高 20%，提升用户忠诚度”）。

实战案例：某垂直领域 B2B 网站的竞争导向目标制定

1. 竞品分析发现：

• 所有竞品的核心目标是 “展示产品，获取询价”，但用户反馈 “供应商资质参差不齐，合作风险高”；

• 自身优势：有独家的 “供应商资质审核团队”，可提供更严格的企业背景调查。

2. 差异点锁定：“用‘严选供应商’解决用户‘合作风险’的痛点”。

3. 核心目标：
   “6 个月内，让网站‘严选供应商’标签的点击量占比达 40%，通过该标签达成的合作订单量超越主要竞品的平均水平，成为用户心中‘最可靠的垂直 B2B 平台’”。

核心原则：竞争导向的目标 =“避开红海，聚焦蓝海”

根据市场竞争确定核心目标，不是盲目模仿或对抗，而是：

• 不做 “竞品做的事”，除非能做得远超他们；

• 做好 “竞品没做的事”，且这件事对用户有真实价值；

• 用数据化目标明确 “要在哪些指标上超越竞品”，让团队有清晰的追赶方向。

通过这种方法，网站能在竞争中找到独特的生存空间，避免 “千站一面” 的同质化困境。